Немецкий обед · 19.02.2026

Часть 1: 20 новых слов (A1–B2)

1) die Beschwerde — жалоба
2) einreichen — подавать
3) bearbeiten — обрабатывать
4) nachvollziehen — понимать, прослеживать
5) die Angelegenheit — дело, вопрос
6) klären — прояснять
7) bedauern — сожалеть
8) entschuldigen — извинять
9) der Fehler — ошибка
10) entstehen — возникать
11) prüfen — проверять
12) die Lösung — решение
13) anbieten — предлагать
14) akzeptieren — принимать
15) ablehnen — отклонять
16) zufrieden — довольный
17) die Rückmeldung — обратная связь
18) erhalten — получать
19) verbessern — улучшать
20) zukünftig — в будущем

Немецкий обед · 19.02.2026

Часть 2: выражения (использованы все слова)

1) Eine Beschwerde einreichen. — Подать жалобу.
2) Die Anfrage wird bearbeitet. — Запрос обрабатывается.
3) Wir können Ihre Situation nachvollziehen. — Мы можем понять вашу ситуацию.
4) Die Angelegenheit schnell klären. — Быстро прояснить вопрос.
5) Wir bedauern den Fehler. — Мы сожалеем об ошибке.
6) Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Probleme. — Пожалуйста, извините за возникшие проблемы.
7) Der Fehler ist entstanden. — Ошибка возникла.
8) Den Fall prüfen und eine Lösung anbieten. — Проверить случай и предложить решение.
9) Das Angebot akzeptieren oder ablehnen. — Принять или отклонить предложение.
10) Rückmeldung erhalten und zukünftig verbessern. — Получить обратную связь и улучшить в будущем.

Немецкий обед · 19.02.2026

Часть 3: связный текст ~100 слов (RU + DE)

Если возникает проблема, можно Beschwerde einreichen, чтобы её bearbeiten. Сотрудники стараются nachvollziehen ситуацию и быстро klären Angelegenheit. Если Fehler entstehen, они обычно bedauern случившееся и entschuldigen неудобства. После того как случай prüfen, могут Lösung anbieten. Клиент может предложение akzeptieren или ablehnen. Важно получить Rückmeldung и erhalten подтверждение, чтобы компанию в будущем verbessern и действовать zukünftig лучше.

Немецкий обед · 19.02.2026

Часть 4: Text (DE)

Wenn Kunden eine Beschwerde einreichen, wird diese sorgfältig bearbeitet. Das Unternehmen versucht, die Angelegenheit nachzuvollziehen und schnell zu klären. Sollte ein Fehler entstanden sein, bedauert man dies und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. Nach einer gründlichen Prüfung wird eine passende Lösung angeboten. Der Kunde kann das Angebot akzeptieren oder ablehnen. Eine offene Rückmeldung hilft dem Unternehmen, sich zukünftig zu verbessern. So entsteht Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden wird langfristig gestärkt.

Перевод:
Когда клиенты подают жалобу, она тщательно обрабатывается. Компания старается понять ситуацию и быстро её прояснить. Если произошла ошибка, об этом сожалеют и приносят извинения за неудобства. После тщательной проверки предлагается подходящее решение. Клиент может принять предложение или отказаться от него. Открытая обратная связь помогает компании улучшаться в будущем. Так формируется доверие и долгосрочная удовлетворённость клиентов.

Немецкий обед · 19.02.2026

Часть 5: таблички и указатели

1) Дорога: Beschwerden bitte melden — О жалобах просьба сообщать.
2) Аэропорт: Service bei Problemen kontaktieren — При проблемах обратитесь в сервис.
3) Вокзал: Rückmeldung am Schalter — Обратная связь у стойки.
4) Государственное учреждение: Beschwerde schriftlich einreichen — Подайте жалобу письменно.
5) Муниципальное здание: Wir bedauern die Unannehmlichkeiten — Приносим извинения за неудобства.

Оцени первым публикацию
Увидело: 8

Записи в категории

  • Немецкий обед · 10.03.2026

    Часть 1: 20 новых слов (A1–B2) 1) der Supermarkt — супермаркет2) der Einkauf — покупка3) einkaufen — делать покупки4) der Wagen — тележка5) der Korb — корзина6) das Regal — полка7) auswählen — выбирать8) vergleichen — сравнивать9) billig — дешёвый10) teuer — дорогой11) die Qualität — качество12) frisch — свежий13) das Angebot — акция, предложение14) bezahlen — платить15) die Kasse — касса16) scannen — сканировать17) die Tüte — пакет18) einpacken…

  • Немецкий обед · 07.03.2026

    Часть 1: 20 новых слов (A1–B2) 1) der Geschmack — вкус2) süß — сладкий3) salzig — солёный4) sauer — кислый5) bitter — горький6) würzig — пряный7) mild — мягкий (по вкусу)8) stark — насыщенный9) riechen — пахнуть10) probieren — пробовать11) genießen — наслаждаться12) die Portion — порция13) klein — маленький14) groß — большой15) teilen — делить16) bestellen — заказывать17) servieren — подавать18) frisch — свежий19) warm — тёплый20) kalt —…

  • Немецкий обед · 24.02.2026

    Часть 1: 20 новых слов (A1–B2) 1) die Zutat — ингредиент2) schneiden — резать3) mischen — смешивать4) braten — жарить5) kochen — варить6) backen — выпекать7) würzen — приправлять8) erhitzen — нагревать9) der Teig — тесто10) die Pfanne — сковорода11) der Ofen — духовка12) die Temperatur — температура13) umrühren — помешивать14) hinzufügen — добавлять15) abschmecken — пробовать на вкус16) servieren — подавать17) frisch — свежий18) traditionell — традиционный19) das Rezept…

  • Немецкий обед · 11.02.2026

    Часть 1: 20 новых слов (A1–B2) 1) der Hinweis — указание, уведомление2) beachten — учитывать, обращать внимание3) verpflichtend — обязательный4) zulässig — допустимый5) die Sicherheit — безопасность6) gewährleisten — обеспечивать7) der Notausgang — аварийный выход8) freihalten — держать свободным9) der Betrieb — работа, эксплуатация10) einstellen — прекращать, настраивать11) vorübergehend — временно12) die Änderung — изменение13) bekannt geben — объявлять, сообщать14) der Zugangscode — код доступа15) vertraulich — конфиденциальный16) prüfen —…

  • Немецкий обед · 14.02.2026

    Часть 1: 20 новых слов (A1–B2) 1) die Öffnungszeiten — часы работы2) gelten — действовать, быть действительным3) werktags — по будням4) samstags — по субботам5) sonntags — по воскресеньям6) geschlossen — закрыто7) geöffnet — открыто8) der Feiertag — праздничный день9) abweichend — отличающийся, иной10) der Hinweis — уведомление, указание11) beachten — учитывать, соблюдать12) die Information — информация13) aushängen — вывешивать14) aktuell — актуальный15) die Änderung — изменение16) kurzfristig — в…

  • Немецкий обед · 20.02.2026

    Часть 1: 20 новых слов (A1–B2) 1) die Anmeldung — регистрация2) erforderlich — необходимый3) ausfüllen — заполнять4) unterschreiben — подписывать5) einreichen — подавать6) die Unterlage — документ7) überprüfen — проверять8) die Bestätigung — подтверждение9) erhalten — получать10) gültig — действительный11) der Nachweis — подтверждение, доказательство12) vorlegen — предъявлять13) die Bearbeitung — обработка14) dauern — длиться15) informieren — информировать16) benachrichtigen — уведомлять17) die Frist — срок18) einhalten — соблюдать19) abschließen —…